REGULAMIN SPRZEDAŻY USŁUG PRZEZ INTERNET

W tym miejscu znajduje się regulamin sklepu internetowego kursy.andrzejnowinski.pl (andrzejnowinskitrenuje.elms.pl) oraz strony andrzenowinski.pl. Znajdziesz w nim najważniejsze informacje dotyczące składania zamówień, zawierania umowy sprzedaży i świadczenia usług, dokonywania płatności, odstąpienia od zakupu, formach dostawy oraz składania reklamacji.

Właścicielem sklepu: kursy.andrzejnowinski.pl (andrzejnowinski.elms.pl) oraz andrzenowinski.pl. jest firma: Andrzej Nowiński z siedzibą w Krajkowie, pod adresem: Krajków 25/3, 55-020 ŻÓRAWINA, posługująca się numerem NIP: 6252437627 oraz REGON 243022418.
 

W razie jakichkolwiek pytań, w każdej chwili możesz skontaktować się ze mną, wysyłając wiadomość na adres kontakt@andrzejnowinski.pl

Data ostatniej aktualizacji – 05.08.2022 r.

 

 I. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży usług poprzez Serwis (sklep) pod adresem: kursy.andrzejnowinski.pl (andrzejnowinskitrenuje.elms.pl) lub andrzejnowinski.pl.
2. Serwis lub Sklep – strona internetowa kursy.andrzejnowinski.pl (andrzejnowinskitrenuje.elms.pl) lub andrzejnowinski.pl, zawierająca platformę e-Learningową z możliwością wykupienia Usługi, stworzoną przez Usługodawcę, w ramach kreatora elektronicznej platformy edukacyjnej.
3. Usługa – świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta usługa polegająca na udostępnianiu Klientowi dostępu do Platformy e-learningowej zawierającej kursy online tzw. e-kursy w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF, produkty cyfrowe takie jak np. ebooki oraz webinaria, szkolenia i warsztaty w formie wydarzeń na żywo online, konsultacje, usługi na zamówienie czy Abonamenty łączące w pakiety wcześniej wymienione produkty i usługi.
4. Administrator Danych osobowych – Podmiot świadczący usługę dostępu do Serwisu, którym jest: Andrzej Nowiński, Krajków 25/3, 55-020 Żórawina, NIP: 6252437627;
5. Dane teleadresowe Usługodawcy, umożliwiające Klientowi kontakt z Usługodawcą:
   1. Andrzej Nowiński, Krajków 25/3, 55-020 Żórawina, NIP: 6252437627
   2. numer telefonu: +48 722032375
   3. adres poczty elektronicznej: kontakt@andrzejnowinski.com
6. Klient/Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność́ do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność́ prawną, korzystająca z Usługi;
7. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; bądź podmiot, któremu ustawa nadaje status Konsumenta;
8. Platforma e-learningowa – elektroniczna platforma edukacyjna działająca w i na podstawie Systemu w sieci Internet, będąca integralną częścią Serwisu czy też Sklepu umożliwiająca sprzedaż i dostęp do E-kursów nabywającym je klientom.
9. System – narzędzie w postaci oprogramowania on-line udostępniane przez firmę zewnętrzną, umożliwiające założenie, konfigurację i zarządzanie kontem na Platformie e-learningowej wraz z jej dodatkowymi funkcjonalnościami, na której znajdują się usługi i produkty oferowane przez Serwis/Sklep.
10. E-kurs – materiały w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF, zamieszczone w Serwisie/Sklepie, do których dostęp może zostać odpłatnie bądź nieodpłatnie udostępniony Klientowi;
11. Sprzedawca/Usługodawca – właściciel Serwisu/Sklepu, Andrzej Nowiński oferujący prezentowane w Serwisie/Sklepie produkty i usługi.
12. Użytkownik – Klient, Użytkownik końcowy Serwisu
13. Użytkownik końcowy – osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonała zamówienia na e-kurs
14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
15. Konto Klienta – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;
16. Usługa – świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta usługa polegająca na udostępnianiu Klientowi dostępu do Platformy e-learningowej zawierającej kursy online w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF i Abonamentów oraz webinaria, szkolenia online, konsultacje, e-booki (dostęp) czy usługi na zamówienie;
17. Umowa – Umowa o świadczenie Usługi;
18. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
19. Produkt – rzecz, która znajduje się w Sklepie (usługa, produkt fizyczny lub produkt elektroniczny). Jest ona przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
20. Produkt elektroniczny /cyfrowy - kursy online w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF oraz e-Booki.
21. Okres Abonamentowy – stanowi okres świadczenia Usługi, za który należna jest Opłata, standardowo wynosi miesiąc od dnia rejestracji i potwierdzenia u Usługodawcy opłacenia Usługi. Jednak w zależności od usługi, produktu cyfrowego czy wykupionego Pakietu czy Abonamentu, Okres Abonamentowy może być dłuższy i wynosić kolejno jeden miesiąc, trzy miesiące, sześć miesięcy, rok lub dwa lata;
22. Pakiet – wersja Usługi zawierająca określone przez Usługodawcę produkty lub usługi albo jedne i drugie. Szczegółowy opis i funkcjonalności Pakietów Abonamentowych udostępnianych przez Usługodawcę zawiera Cennik.
23. Limit czasowy kursów, szkoleń i e-booków – jest określony zdefiniowanym powyżej okresem abonamentowym. Jednak w przypadku awarii serwerów lub platformy e-learningowej na której udostępniane są usługi, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysłania kursu w postaci linków do materiałów;
24. Okres próbny – siedmiodniowy okres liczony od dnia założenia po raz pierwszy konta, w którym Klient korzysta z wybranego Pakietu Abonamentowego według ceny zgodnie zamieszczonej w Cenniku, w celu zapoznania się z zakresem funkcjonalnym i sposobem działania Usługi.
25. Opłata / Cena – określona przez Usługodawcę należność pieniężna za Produkt Cyfrowy lub Usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, której wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta okresu abonamentowego;
26. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.);
27. Rozporządzenie o ochronie danych osobowych – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016);
28. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344);
29. Kodeks Cywilny – Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.).

 

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez Andrzeja Nowińskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Andrzej Nowiński ze stałym miejscem prowadzenia działalności pod adresem Krajów 25/3, 55-020 Żórawina, NIP: 6252437627, REGON: 243022418.
2. We wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu proszę o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@andrzejnowinski.pl.
3. Regulamin określa ogólne zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość zawarcia umowy sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie oraz zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, produktów fizycznych, kursów, konsultacji i webinariów online oraz innych produktów opisanych na stronach sklepu. Sprzedawca świadczy także na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
5. Składając zamówienie w Serwisie oświadczasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem Sprzedaży i akceptujesz jego postanowienia, a także wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób i w celach określonych w niniejszym Regulaminie.

III. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. To znaczy, że samo zwiedzanie sklepu jest bezpłatne, dopiero korzystanie z zasobów wymaga inwestycji finansowej.
4. Odpłatne są umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług.
5. W ramach sklepu oferowane są produkty różnego typu:
   • Kursy online
   • Szkolenia
   • Webinaria
   • Szkolenia online
   • Konsultacje
   • E-booki
   • Usługi na zamówienie ( o szczegóły należy zapytać właściciela sklepu).

 

6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
7. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
8. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: pomoc@andrzejnowinski.pl.
   W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację. Formularz poniżej w formie załącznika.

 

 

 

IV. Składanie zamówienia w sklepie

 

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia:
   • Imię
   • Nazwisko
   • Adres e-mail
   • Chęć uzyskania faktury.
   • Telefon (opcjonalnie)
      

Uwaga! Podanie danych określonych w trakcie procedury rejestracji jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rejestracji i zawarcia Umowy.

 

2. Jeżeli chodzi o wystawienie faktury, jest to możliwe tylko drogą automatyczną, przy składaniu zamówienia. Jeżeli klient nie wpisał danych do faktury, zostaje wystawiony paragon.
3. Istnieje możliwość edycji paragonu oraz faktury lub zmiana danych na fakturze, w przypadku ich błędnego wpisania – ale tylko po informacji wysłanej
   na e-mail: platnosci@andrzejnowinski.pl
4. Sprawy takie rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od zgłoszenia zmian.
5. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. 
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien uprzednio się zapoznać. Zgoda na postanowienia Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania rejestracji i zawarcia Umowy. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem/kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz dane dostępowe zostaną przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
8. Po  złożeniu zamówienia, klient otrzymuje dane do logowania do platformy, jednak są one aktywne dopiero, gdy wpłata zostanie zaksięgowana. Jeśli więc dane do logowania nie działają – oznacza to, że kupujący nie zapłacił za przedmiot wystawiony w sklepie.
9. Dane do logowania nie są wysyłane drogą e-mailową tylko wtedy, gdy klient posiada już konto w naszym sklepie i kupił jakiś przedmiot. Wtedy dane do logowania do platformy zostają takie, jakie były. Nie są wysyłane także wtedy, gdy klient podaje błędny adres e-mail. W takich przypadkach należy to zgłosić na adres: pomoc@andrzejnowinski.pl
10. W bardzo rzadkich przypadkach, istnieje możliwość, że klient nie otrzymuje danych do logowania, zwłaszcza przy zainstalowanych zaporach bezpieczeństwa, itp. –w takich przypadkach prosimy o zgłoszenie tego na adres: pomoc@andrzejnowinski.pl – wcześniej proszę sprawdzić, czy e-mail z danymi nie wylądował w Spamie.
11. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Sprzedającym może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:
    • W przypadku produktów elektronicznych takich jak e-booki, kursy online, czy też nagrane webinaria – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
    • W przypadku warsztatów na żywo (online i w terenie), konsultacji - umowa o świadczenie usług.

 

12. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Klientem, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
13. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie.

 

V. Warunki zawarcia umowy

1. Aby uzyskać dostęp do Usługi, Klient rejestruje Konto Klienta w Serwisie (dzieje się to automatycznie po dokonaniu zakupu.
2. Jest możliwe zarejestrowanie konta klienta przed dokonaniem zakupu.
3. Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta w momencie zakończenia rejestracji Konta Klienta w Serwisie, wybrania i opłacenia usługi, produktu lub abonamentu.
4. Zakończenie rejestracji Konta Klienta w Serwisie Usługodawca potwierdza wiadomością e-mail.
5. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do świadczenia Usługi przez Usługodawcę
6. Rejestrując konto Klienta w Serwisie Klient będący konsumentem oświadcza, iż zgodnie z art. 15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, żąda rozpoczęcia świadczenia usług objętych zamówieniem przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w związku z czym przyjmuje do wiadomości fakt, iż w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia za wykonane do czasu odstąpienia usługi.
7. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Brak opłaty we wskazanym czasie jest równoznaczny z anulowaniem zamówienia.
9. Dostawa produktu elektronicznego odbywa się przez wysyłkę linku umożliwiającego pobranie Produktu lub danych dostępowych do Serwisu, gdzie umożliwiono dostęp do zakupionego produktu. Wysyłka następuje niezwłocznie po dokonaniu wpłaty przez Klienta, nie później niż w ciągu 72 godzin.
10. Klient może pobrać plik w ciągu 96 godzin. Po tym czasie link może utracić ważność.

 

VI. Dostawa, ceny i płatności

1. Po utworzeniu Konta Klienta w Serwisie, Klient wybiera i opłaca dostęp do Usługi zgodnie z obowiązującymi w Serwisie Cenami.
2. Jeżeli po upływie okresu Abonamentowego Klient nie opłaci dostępu do Usługi, dostęp do Usługi zostaje zablokowany a Umowa o świadczenie Usługi rozwiązana.
3. Ceny zamieszczone w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
4. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Serwisu/Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
5. Płatności elektroniczne w Serwisie, w tym płatności kartą płatniczą, realizowane są za pośrednictwem serwisu: PayPal oraz PayU.
6. W przypadku produktów elektronicznych ich dostawa lub danych dostępowych nastąpi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia, po zaksięgowaniu wpłaty.
7. W przypadku produktów fizycznych, dostawa nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty na adres podany w formularzu zamówienia. Dostawa pokrywana jest przez Klienta zgodnie z cenami podanymi w trakcie składania zamówienia.
8. W przypadku skorzystania z opcji konsultacji, lub udziału w warsztacie na żywo (online czy w terenie) przedmiot Umowy Sprzedaży realizowany jest podczas spotkania. Odbywa się ono pod wskazanym w ofercie adresie lub za pośrednictwem komunikatora (Google Meet, Skype lub Zoom).
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego przerwy w działaniu Sklepu (problemy techniczne po stronie Klienta, przerwy w działalności dostawcy hostingu, inne zdarzenia losowe, na które Sprzedawca nie ma wpływu).

VII. Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak ebook, webinar itp. następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.

 

VIII. Prawa własności intelektualnej

1. Treści zamieszczone na Serwisie/Sklepie oraz treści i produkty elektroniczne otrzymane w ramach świadczenia Usługi przez Serwis, stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie. Zabrania się ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży, powielania i udostępniania innym osobom bez zgody autora.
    
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Sprzedawcy.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
4. W przypadku powstania utworu w ramach warsztatów lub kursu online, autor zastrzega sobie prawo do wykorzystania ich jako przykładów w kolejnych edycjach kursu online oraz warsztatów z zachowaniem podpisu autora.
5. Niedozwolone jest kupowanie przedmiotów, które współdzieli się z innymi. Tłumacząc to na ludzki język – nie kupujemy jednego kursu na spółkę z przyjaciółmi. Nasz system wykrywa tego typu działania i ma prawo ograniczyć dostęp do kursu. Jeżeli ktoś chce kupić większą ilość kursów może skorzystać z oferty dostępów dla firm.

 

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Jeśli w toku zakupu Produktu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści cyfrowej w postaci zakupionego produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą.
2. W sytuacji gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy na warunkach wskazanych poniżej.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.
4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
5. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia przekazanego pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.
6. Usługodawca udostępnia wzór Formularza Odstąpienia od Umowy – stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Niewykorzystanie formularza w procesie odstąpienia od umowy nie stanowi o nieważności odstąpienia.
7. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres korespondencyjny lub adres e-mail Usługodawcy przed jego upływem.
8. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.

 

X. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Serwisu przez Klienta możliwe jest pod warunkiem posiadania klienta dostępu do urządzenia końcowego (np. komputer) działającego na standardowym systemie operacyjnym z dostępem do sieci Internetowej i następujących przeglądarek internetowych: IE11+, FireFox, Chrome, Opera, Safari - w najnowszych wersjach dostępnych na dzień́ 30.07.2022 r., zaakceptowania plików Cookies oraz posiadania aktywnego adresu e-mail. Dotyczy to czynności, takich jak: przeglądanie Produktów, składanie Zamówień, dokonywanie Płatności oraz korzystanie z nabytych zasobów Serwisu/Sklepu.
2. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie.

 

XI. Prawa i obowiązki usługodawcy

§1

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta Usługi polegającej na udostępnianiu Klientowi dostępu do Serwisu – platformy e-learningowej zawierającej kursy w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF.
2. Klientowi nie przysługuje prawo pobrania – zwielokrotnienia trwałego materiałów i oprogramowania znajdującego się̨ w Serwisie, ani w pełnej postaci ani w częściach.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozbawienia Klienta dostępu do Usługi w przypadku naruszenia praw i obowiązków Klienta.

§2

1. Usługodawca umożliwi Klientowi korzystanie z usług wsparcia technicznego dla Usługi.
2. Wsparcie techniczne polega na udzielaniu przez Usługodawcę porad i wyjaśnień z zakresu funkcjonowania Usługi.
3. Wsparcie techniczne udzielane jest pod adresem poczty elektronicznej pomoc@andrzejnowinski.pl lub poprzez wypełnienie formularza kontaktowego w Serwisie.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czasowych przerw w działaniu Systemu w celach konserwacyjnych, naprawczych, a w szczególności w celach aktualizacji i rozbudowy Systemu.

§3

1. Usługodawca umożliwi Klientowi korzystanie z usług wsparcia technicznego dla Usługi.
2. Wsparcie techniczne polega na udzielaniu przez Usługodawcę porad i wyjaśnień z zakresu funkcjonowania Usługi.

 

XII. Odpowiedzialność za wady

1. Obowiązkiem Usługodawcy jest dostarczenie Klientowi produktu wolnego od wad fizycznych lub prawnych.
2. W celu złożenia reklamacji Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi winny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres pomoc@andrzejnowinski.pl lub na piśmie na adres Usługodawcy.
4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji następujących informacji: czytelne oznaczenie Klienta, pozwalające na identyfikację w systemie, opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia, podanie wersji i nazwy przeglądarki internetowej na której występuje wskazany problem.
5. Podanie wskazanych wyżej informacji i okoliczności ułatwi sposób procesowania reklamacji. Informacje te nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
6. O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Usługodawca powiadomi Klienta w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny, podany przez Klienta w reklamacji, w terminie do 14 dni.
7. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego. 

 

XIII. Prawa i obowiązki Klienta

1. W zakresie Serwisu zabrania się zamieszczania przez Użytkowników treści sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa, normami obyczajowymi, moralnymi i społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności zabrania się umieszczania materiałów, które:

• zawierają wulgaryzmy,
• naruszają prawa autorskie,
• wzywają do łamania prawa
• zawierają treści pornograficzne,
• zawierają treści propagujące używanie narkotyków bądź niedozwolonych środków odurzających,
• zawierają treści rasistowskie, antysemickie, nacjonalistyczne, pobudzające do agresji, homofobiczne;
• wiadomości powszechnie uznawane za „spam”,
• rozpowszechniają lub nakłaniają do pobierania wirusów komputerowych lub złośliwego/szkodliwego oprogramowania,
• są bezpośrednimi atakami na innych Użytkowników
• zawierają dane osobowe, w tym teleadresowe lub adresy poczty elektronicznej;
• służą agitacji politycznej, religijnej lub innej;
• są kopią uprzednio zamieszczonych komentarzy lub wpisów,
• naruszają dobra osobiste osób trzecich.

2. Zabronione jest używanie Serwisu w sposób utrudniający korzystanie z niego przez pozostałych Klientów, powodujący zakłócenia w jego działaniu.
3. Zabronione jest zamieszczanie pod swoją nazwą Klientów materiałów osób trzecich oraz podszywanie się pod inne osoby.
4. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w Serwisie bez zgody Usługodawcy przekazów reklamowych w każdej postaci lub treści zmierzających do promowania usług lub towarów.

 

XIV. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu przepisów Rozporządzenia o ochronie danych osobowych jest Usługodawca tj. Andrzej Nowiński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Andrzej Nowiński ze stałym miejscem prowadzenia działalności w pod adresem Krajków 25/3, 55-020 Żórawina, NIP: 6871957508, REGON: 180987096.
2. Usługodawca zapewnia ochronę powierzanych mu przez Klientów do przetwarzania danych osobowych.
3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z:
   • Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych;
   • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz odpowiednich aktach wykonawczych do tej ustawy.
4. Przetwarzanie danych osobowych Klientów następuje w celu zapewnienia prawidłowej realizacji Usługi, informowania Klientów o Usługodawcy i świadczonych przez niego usługach oraz w innych celach jeśli Klient wyrazi na to odrębną, wyraźną zgodę.
5. W ramach Umowy Usługodawca przetwarza następujące dane osobowe Klientów: imię̨, nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności, nazwa firmy, adres poczty elektronicznej, nr telefonu kontaktowego, numer NIP.
6. Udostępnianie danych osobowych przez Klientów ma charakter dobrowolny, jednak jest konieczne do realizacji Usługi.
7. Szczegółowe informacje w zakresie ochrony danych osobowych reguluje Polityka Prywatności i plików cookies udostępniana w Serwisie w zakładce Polityka Prywatności.

 

XV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
• Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
• Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
• Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
• Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

XVI. Zasady konsultacji

Osoba wykupująca konsultacje traci je, kiedy się na nich nie pojawia, bez uprzedniego powiadomienia o powodach braku obecności online na spotkaniu. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności – za brak pojawienia się osoby na konsultacjach. Osoba ma prawo przesunąć konsultacje, tylko gdy o tym powiadomi w dogodnym terminie dla sprzedawcy. 

XVII. Udział w warsztatach/szkoleniach na żywo

Osoba wykupująca warsztaty/szkolenia na żywo traci je, kiedy się na nich nie pojawia. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności – za brak pojawienia się kupującego na warsztacie/szkoleniu. Osoba może zgłosić się do sprzedającego z prośbą o możliwość wzięcia udziału w szkoleniu w innym dostępnym terminie, ale sprzedawca nie jest zobowiązany taką prośbę uhonorować. 

 

XVIII. Postanowienia Końcowe
 

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
3. W przypadku naruszenia zapisów regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do treści oferowanych przez Sprzedawcę do wyjaśnienia sprawy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego, obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05 sierpnia 2022 roku.

 

========================

Załącznik do Regulaminu nr 1 – Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

 

 

Formularz Odstąpienia od Umowy

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]

 

……………………………….

(miejscowość data)

...............…............…. (imię i nazwisko) ...............…............…. (ulica nr domu, mieszkania) ...............…............…. (kod pocztowy miejscowość)
	https://kursy.andrzejnowinski.pl/
	Andrzej Nowiński
	Krajków 25/3
	55-020 Żórawina NIP: 6252437627

 

            Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi dostępu do Sklepu https://kursy.andrzejnowinski.pl

 

Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*)	_____________________________________
Imię i nazwisko konsumenta (-ów)	_____________________________________

Adres konsumenta (-ów) ___________________________________________________________

 

 

____________________

Podpis konsumenta (-ów)

 

(*) niepotrzebne skreślić

========================

Załącznik do Regulaminu nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego

________________________________________________________________________________

FORMULARZ REKLAMACYJNY

 

……………………………….

(miejscowość data) ...............…............….

(imię i nazwisko)

...............…............….

(ulica nr domu, mieszkania)

...............…............….

(kod pocztowy miejscowość)

...............…............….

(login)                                                                                  https://kursy.andrzejnowinski.pl/

            Andrzej Nowiński
Krajków 25/3
55-020 Żórawina

                                                                                                                            NIP: 6252437627

 

Wersja i nazwa przeglądarki internetowej na której występuje problem:

…………………………………………………………………………………………………………

Opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia;

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

____________________

Podpis konsumenta (-ów)

========================

Załącznik do Regulaminu nr 3 – Regulamin newsletter

Regulamin newsletter obowiązujący od dnia 05.08.2022.

1. 1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi Newsletter.
   2. Usługa Newsletter udostępniania jest przez firmę Andrzej Nowiński z siedzibą w Krajkowie, pod adresem: Krajków 25/3, 55-020 ŻÓRAWINA, posługująca się numerem NIP: 6252437627 oraz REGON 243022418 zwanej dalej „Usługodawcą”
   3. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Usługodawcę informacja w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej „Newsletterem”.
   4. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
   5. Newsletter zawiera informacje o ofercie produktów Usługodawcy, aktualnych promocjach, poradnik „krok po kroku” pracy z Usługami świadczonymi przez Usługodawcę oraz inne wiadomości dotyczące Usługodawcy oraz oferowanych przez niego produktów, w tym opinie, materiały prasowe, linki do stron zaprzyjaźnionych z Usługodawcę.
   6. Każdy Newsletter zawiera: 1. informację o Usługodawcy jako nadawcy Newslettera, 2. wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera, 3. informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Usługobiorcy, na który wysyłany jest Newsletter.
   7. Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Usługobiorcę komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Usługobiorcę aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

Rejestracja:

1. 8. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Usługobiorcę następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej kursy.andrzejnowinski.pl lub andrzejnowinski.pl:
      1. podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Usługobiorcy w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,
      2. wyrażenie zgody na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
      3. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,
      4. naciśnięcie (kliknięcie) na przycisk „Zapisz się”,
      5. potwierdzenie rejestrację zamieszczoną w następnym polu w formularzu rejestracyjnym
   9. Naciśnięcie (kliknięcie) na link potwierdzający rejestrację powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej Usługobiorcy (adresu e-mail) do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Usługobiorcy (adres e-mail) będzie wykorzystywany w celu wysyłania Usługobiorcy Newsletterów.
   10. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter. Podanie w formularzu innych danych osobowych nie jest konieczne i leży w sferze uznania Usługobiorcy, a ich przetwarzanie uzależnione jest od zgody Usługobiorcy. Dane te służą do ustalania profilu Usługobiorcy i pozwalają na dostosowanie zawartości Newslettera do jego potrzeb.

Dane osobowe:

1. 11. Zapisując się do Newslettera, przekazujesz nam swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by zapisać się do Newslettera.
   12. System wykorzystywany do obsługi Newslettera, zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, zapisując się do Newslettera, określa Twoją przybliżoną lokalizację, klienta poczty, z którego korzystasz do obsługi poczty e-mail oraz śledzi Twoje działania podejmowane w związku z wysyłanymi do Ciebie wiadomościami. W związku z tym, posiadamy również informacje, które wiadomości otworzyłeś, w ramach, których wiadomości kliknąłeś w linki itp.
   13. Dane przekazane nam przez Ciebie w związku z zapisem do Newslettera, wykorzystywane są w celu przesyłania Ci Newslettera, a podstawą prawną ich przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona podczas zapisywania się do Newslettera. Jeżeli chodzi o przetwarzanie informacji, które nie pochodzą od Ciebie, a zostały zebrane automatycznie przez nasz system mailingowy, opieramy się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na analizie zachowań subskrybentów Newslettera w celu optymalizacji działań mailingowych.
   14. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając w dedykowany link znajdujący się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub po prostu kontaktując się z nami. Pomimo rezygnacji z Newslettera, Twoje dane będą nadal przechowywane w naszej bazie w celu identyfikacji subskrybenta powracającego oraz ewentualnej obrony roszczeń związanych z wysyłaniem Ci Newslettera, w szczególności na potrzeby wykazania faktu udzielenia przez Ciebie zgody na otrzymywanie Newslettera oraz chwili jej wycofania, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
   15. W każdej chwili możesz zmodyfikować swoje dane podane na potrzeby otrzymywania Newslettera klikając w stosowny link widoczny w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub po prostu kontaktując się z nami.
   16. Usługodawca przetwarza zgromadzone dane osobowe obowiązującym prawem i jako administrator danych osobowych, może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych.
   17. Usługobiorca może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link „Newsletter” umieszczony w stopce każdego Newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój adres poczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie wybierając przycisk „Wypisz się”.
   18. W ramach świadczenia usługi Newsletter Usługobiorca ma zakaz dostarczania i przekazywania treści o charakterze bezprawnym.
   19. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter można składać do Usługodawcy na piśmie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres pomoc@andrzejnowinski.pl
   20. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
   21. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
   22. O treści zmian Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców przez umieszczenie na stronach kursy.andrzejnowinski.pl lub andrzejnowinski.pl wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie przez okres co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych.
   23. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie dodatkowo powiadomiony przez przesłanie za pośrednictwem Newslettera oraz na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany podczas rejestracji, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
   24. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
   25. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianach Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin będzie wiązać Usługobiorcę, o ile w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie nie oświadczy on o rezygnacji z usługi Newsletter w przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu.